Preus
- Heu d’exhibir el preu de venda de les mercaderies i productes tant a l’aparador com a l’interior dels establiments.
- El preu ha d’indicar l’import total i heu de desglossar-hi. En cas que calgui, els diversos conceptes que inclou, com ara els impostos, les comissions, les despeses addicionals per a la persona consumidora i altres conceptes similars.
- Heu d’indicar el preu per unitat de mesura (quilo, litre, metre, etc) dels productes a doll o productes envasats mesurables.
- Heu de mostrar el preu dels serveis en un rètol, tarifa o fullet.
Pagament amb targeta de crèdit o dèbit
Si l’establiment comercial admet el pagament amb targeta de crèdit o dèbit, no pot incrementar els preus ni cobrar cap tipus de comissió per al seu ús; llevat en el cas de les targetes anomenades “trilaterals” (American Express o Diners Club). La quantitat de la comissió aplicable a aquestes targetes no pot ser superior a les despeses que l’empresari hagi de suportar de forma directa pel fet d’admetre-les com a mitjà de pagament.
En tot cas, caldrà informar les persones consumidores de l’import de la comissió aplicable o del seu mètode de càlcul. Les taxes d’intercanvi (comissions que cobra l’emissor de la targeta a l’establiment comercial o beneficiari) no poden superar el 0,2% en targetes de dèbit i el 0,3% en targetes de crèdit.
Si a l’establiment comercial s’accepten targetes o altres mitjans de pagament de manera habitual no se’n pot limitar l’ús en determinats períodes o condicions, com ara, per exemple, durant el període de rebaixes.
Limitar la quantia de pagament amb targeta bancària
És lícit fixar una quantitat mínima o màxima per al pagament amb targeta bancària, sempre que aquestes condicions no siguin abusives; és a dir, que estiguin incloses en unes franges adequades a la realitat social i econòmica d’acord amb el tipus d’establiment o el sector d’activitat de què es tracti.
L’establiment ha d’informar correctament del límit a la quantia de pagament, de manera semblant a com anuncia l’acceptació de la targeta bancària com a mitjà de pagament perquè la conegueu abans de fer la compra.
En quant a la possibilitat d’instal·lar TPV en màquines expenedores, pots llegir tota la info aquí.
Pagament en efectiu
L’article 1170 del Codi Civil permet com a forma de pagament habitual la moneda de curs legal, és a dir, l’euro. Per tant, ha de considerar-se que el fet de no acceptar el pagament en efectiu suposaria una limitació dels drets dels consumidors.
En aquest sentit, l’única limitació és la de prevenció i lluita contra el frau; que prohibeix fer pagaments en efectiu amb un import igual o superior a 1.000€. o el seu equivalent en moneda estrangera.
I per últim, recordar que sí existeix límit en l’acceptació de moneda metàl·lica. La normativa indica que ningú està obligat a acceptar més de 50 monedes en cada pagament. Per als bitllets, pots llegir tota la info aquí.
